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신호는 꽉 차 있는데 웹페이지가 안 열릴 때가 있습니다. 이 증상은 와이파이 연결 자체는 성공했다는 뜻입니다. 내 기기와 공유기 사이는 붙었고, 끊긴 구간은 그 바깥이거나 주소 할당 단계입니다.
그래서 점검 순서가 정해져 있습니다. 바깥 구간(모뎀·회선)을 먼저 보고, 그다음 내 기기의 주소 설정을 봅니다. 순서를 거꾸로 하면 멀쩡한 설정을 헤집게 됩니다.
30초 만에 범위를 좁히는 법
집에 있는 다른 기기를 하나 켜 보십시오. 다른 기기도 똑같이 안 되면 공유기나 회선 쪽 문제입니다. 내 기기만 안 되면 그 기기의 설정 문제입니다. 이 한 번으로 점검 범위가 절반으로 줄어듭니다.
휴대폰이라면 와이파이를 끄고 데이터로 같은 사이트를 열어 보는 것도 좋습니다. 데이터로는 열린다면 회선이 아니라 무선 구간에 문제가 있다는 신호입니다.
와이파이 연결은 되는데 인터넷만 안 되는 이유
가장 흔한 원인은 세 가지입니다. 첫째는 모뎀이나 공유기가 먹통이 된 경우, 둘째는 IP 주소를 못 받았거나 DNS가 응답하지 않는 경우, 셋째는 로그인 페이지를 안 거친 경우입니다.
첫 번째는 재부팅으로 풀립니다. 다만 순서가 있습니다. 모뎀과 공유기를 둘 다 끄고, 모뎀을 먼저 켠 뒤 2분쯤 기다렸다가 공유기를 켭니다. 모뎀이 회선을 먼저 잡아야 공유기가 제대로 주소를 받습니다.
두 번째 원인은 주소 문제입니다. IP는 내 기기가 네트워크에서 불리는 번호이고, DNS는 사이트 이름을 실제 번호로 바꿔 주는 안내소입니다. 둘 중 하나만 어긋나도 신호는 멀쩡한데 페이지만 안 열립니다.
윈도우에서 주소를 초기화하는 순서
마이크로소프트 공식 문서가 안내하는 순서가 있습니다. 시작 버튼을 눌러 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 뒤, 아래 순서대로 입력합니다.
ipconfig /release 로 지금 쓰던 주소를 반납하고, ipconfig /renew 로 새로 받습니다. 이어서 ipconfig /flushdns 로 잘못 기억된 주소록을 비웁니다. 그래도 안 되면 netsh winsock reset 과 netsh int ip reset 을 넣고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
명령창이 부담스러우시면 설정 앱에서도 됩니다. 설정에서 네트워크 및 인터넷으로 들어가 고급 네트워크 설정의 네트워크 초기화를 실행하면 같은 효과를 냅니다. 대신 저장된 비밀번호가 지워지니 다시 입력해야 합니다.
휴대폰이라면 여기부터 봅니다
안드로이드와 아이폰 모두 저장된 네트워크를 삭제하고 다시 접속하는 것이 첫 수순입니다. 목록에서 해당 이름을 길게 눌러 삭제한 뒤, 비밀번호를 새로 넣습니다.
공공 와이파이에서 유독 자주 실패한다면 랜덤 MAC 주소 설정을 의심해 보십시오. 접속할 때마다 기기 주소가 바뀌는 기능인데, 인증을 쓰는 곳에서는 이것 때문에 통과가 안 되는 일이 있습니다. 해당 네트워크 설정에서 기기 MAC 사용으로 바꾸면 됩니다.
카페나 관공서처럼 로그인 페이지를 거쳐야 하는 곳도 같은 증상이 납니다. 이때는 브라우저를 열고 암호화되지 않은 주소를 하나 입력해 보십시오. 로그인 창이 그제야 뜨는 경우가 많습니다.
그래도 안 되면 공유기 쪽입니다
재부팅해도 하루에 몇 번씩 끊기고, 다른 기기도 함께 먹통이 된다면 공유기 수명을 의심할 때입니다. 기기 수가 늘었는데 공유기가 오래된 모델이면 접속 수를 감당하지 못해 이런 증상이 납니다.
교체 전에 제조사 홈페이지에서 펌웨어 업데이트가 있는지 먼저 확인해 보시고, 그래도 같으면 그때 바꾸시면 됩니다. 여기까지 왔다면 와이파이 연결 문제의 원인은 설정이 아니라 장비 쪽일 가능성이 큽니다.
자주 묻는 질문
공유기만 껐다 켜도 되나요?
공유기만 껐다 켜서 풀리는 경우도 있습니다. 다만 회선 쪽이 원인이면 모뎀부터 껐다가 먼저 켜야 합니다. 안 풀리면 순서를 지켜 다시 해 보세요.
DNS를 바꾸면 빨라지나요?
속도 자체가 크게 빨라지지는 않습니다. 다만 통신사 기본 DNS가 응답을 못 할 때는 공개 DNS로 바꾸면 페이지가 다시 열립니다. 증상이 특정 사이트에만 있다면 시도해 볼 만합니다.
와이파이 연결이 자꾸 끊겼다 붙었다 해요
공유기와의 거리, 벽, 전자레인지 같은 간섭원을 먼저 보십시오. 5GHz 대역은 빠르지만 벽에 약하고, 2.4GHz는 느린 대신 멀리 갑니다. 방이 멀다면 2.4GHz 쪽으로 붙여 보세요.
노트북만 안 될 때는 뭘 보나요?
기기 관리자에서 무선 랜카드 드라이버를 업데이트해 보시고, 절전 설정에서 네트워크 어댑터 전원을 끄지 않도록 바꿔 보십시오. 절전 때문에 어댑터가 꺼지는 사례가 꽤 있습니다.
네트워크 초기화를 하면 뭐가 지워지나요?
저장해 둔 무선 네트워크 목록과 비밀번호가 지워집니다. 블루투스 연결 기록도 함께 정리되므로, 실행 전에 비밀번호를 알고 있는지 먼저 확인하십시오.
특정 사이트만 안 열릴 때도 같은 방법인가요?
한 곳만 안 열린다면 주소록 문제일 가능성이 큽니다. 먼저 주소록을 비우는 명령을 써 보시고, 그래도 같으면 다른 기기에서도 그 사이트가 안 열리는지 확인해 보세요. 사이트 쪽 문제일 수도 있습니다.
